Devolución
Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Si el motivo de la devolución es por algo qué, no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), Grupo M&G Global business se hará cargo de los gastos de recogida. La devolución solo se podrá realizar si al momento de recibir el paquete se notifica al encargado del envío.
Para los productos frutas y/o verduras, Grupo M&G Global Business ofrece características como maduración y tamaño dentro de las proporciones comúnmente aceptadas, acordes con el tipo de producto y buscando entregar el producto en las mejores condiciones; sin embargo, no garantiza niveles de color o forma por ser naturales, y por consiguiente no estará obligado a aceptar devoluciones o cambios por tales causas.
En el supuesto caso que Grupo M&G Global Business se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, Grupo M&G Global business se reserva de forma unilateral la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 3,00 dólares y 30,00 dólares, el cual será determinado en función de la dirección final de entrega que hubiera confirmado el cliente. Los gastos de devolución por “ausencia no comunicada” serán los mismos aplicables para el caso previsto en el párrafo anterior.
Grupo M&G Global business solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma funda o caja que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Debe incluirse una copia de la orden de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.
Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@grupomgbusiness.com o comunicándose al 0994131249, teniendo en cuenta que los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar.